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帮助中心

从创建密钥到核对费用,快速找到青禾AI的常用操作说明。

账号与密钥

注册、登录、API Key 与安全设置

API 接入

请求地址、鉴权和兼容 SDK

充值与计费

余额、价格、账单和退款说明

故障处理

状态码、限流和模型不可用

账号与密钥

如何创建 API 密钥?

登录控制台后进入“API 密钥”,点击创建并设置名称。密钥只会完整显示一次,请立即保存到安全的环境变量中。

API 接入

应该使用哪个请求地址?

将兼容 OpenAI 的 SDK Base URL 设置为:http://43.132.167.186/api/v1

充值与计费

充值后余额什么时候到账?

支付平台确认成功后通常会即时到账。若支付已完成但余额没有更新,请保留商户订单号并联系支持人员核对回调记录。

故障处理

请求失败会扣费吗?

未产生有效模型输出的网关失败默认不扣费。上游已完成推理但客户端中断的请求可能产生费用,具体以用量明细中的状态为准。

仍然没有解决?

在控制台提交支持工单

进入控制台