青禾AI服务条款

一、服务范围

青禾AI为用户提供 AI 模型 API 的统一接入、模型路由、余额计费、用量查询、在线工作台和相关技术支持服务。平台可能接入多个上游服务商，不承诺任何单一模型、单一供应商或单一线路永久可用。

二、账号注册与安全

• 用户应使用真实、可联系的账号信息注册，并妥善保管登录密码、API Key 和控制台访问权限。
• 通过用户账号、API Key 或会话令牌发起的请求，视为用户本人或其授权人员操作。
• 如发现账号、密钥泄露或异常调用，应立即在控制台停用密钥并联系平台处理。

三、充值、余额与扣费

• 用户充值后的余额用于支付模型调用、图片生成、视频生成及其他按量服务。
• 平台会依据后台配置的模型价格、请求量、Token 数、图片张数、视频秒数等维度进行扣费，并在用量明细中展示。
• 人工收款码入账以管理员核销结果为准；第三方支付通道上线后，以支付系统回调和平台账务记录为准。
• 因上游价格、汇率、模型规格或供应商策略变化，平台可调整公开价格和后台计费规则，调整后对新调用生效。

四、可用性与上游变更

• AI 模型服务依赖上游供应商、网络链路、风控策略和模型本身状态，平台会尽力维护可用线路，但不保证服务永不中断。
• 当上游模型下线、限流、涨价、响应异常或政策变化时，平台可切换线路、暂停模型或调整模型名称映射。
• 用户应在生产系统中做好超时、重试、降级、额度预警和内容审核等保护措施。

五、用户内容与合规要求

• 用户不得利用平台生成、传播或处理违反适用法律法规、公序良俗、第三方权益或上游政策的内容。
• 用户不得进行批量撞库、垃圾注册、攻击测试、爬取滥用、绕过风控、违法营销、侵权生成或其他危害平台和第三方安全的行为。
• 用户应对输入内容、输出内容及其使用结果自行承担责任，平台可依法或依规则对违规账号采取限制、暂停或终止服务等措施。

六、退款与争议处理

• 已经发生的模型调用、图片生成、视频生成、测试请求和上游已计费请求通常不支持退款。
• 如出现重复充值、人工入账错误或平台系统异常扣费，用户可提交工单并提供支付凭证、请求 ID 和时间范围，平台核实后处理。
• 因用户密钥泄露、集成错误、误调用或违规使用产生的消耗，由用户自行承担。

七、责任限制

在法律允许范围内，平台不对 AI 输出的准确性、完整性、适用性、连续可用性或用户基于输出采取的商业决策承担保证责任。用户应自行验证模型输出，特别是医疗、法律、金融、安全、教育等高影响场景。

八、条款更新

平台可根据业务、监管、上游政策和技术架构变化更新本条款。条款更新后会在网站页面展示，用户继续使用服务即视为接受更新后的条款。